Il cliente
Chi è Engel & Völkers, la multinazionale degli immobili di lusso con 500 agenti a Roma, Firenze e Bologna
Engel & Völkers è una multinazionale specializzata nella vendita di immobili residenziali e commerciali di lusso. Negli ultimi quindici anni si è distinta tra le agenzie immobiliari passando da un modello di franchising di piccole agenzie a una struttura organizzata in grandi team di professionisti, alcuni dei quali contano centinaia di persone.
In Italia Engel & Völkers è presente a Roma e, più di recente, a Firenze e Bologna, con circa 500 agenti immobiliari complessivi.
Nell’intervista racconta il percorso Danilo Di Arcangelo, People & Culture Manager di Engel & Völkers.
La sfida
Perché Engel & Völkers doveva formare 70 nuovi manager dopo l’espansione a Firenze e Bologna
Dopo Roma, Engel & Völkers si è ampliata a Firenze e Bologna. Ai circa 500 agenti immobiliari si è aggiunta una classe di 70 manager, che si occupano dell’aspetto organizzativo del business in crescita.
Alcuni dei manager di Engel & Völkers avevano bisogno di sbloccare nuovamente alcuni concetti della leadership, studiati anni prima.
I manager hanno migliorato l’atteggiamento verso il loro ruolo…
Danilo Di Arcangelo, People & Culture Manager, Engel & VölkersIl percorso
Perché Engel & Völkers ha scelto un percorso di sei settimane intensive e undici mesi di formazione continua
Engel & Völkers ha scelto la Wibo Leadership Academy per due motivi. Il primo è l’intensità e la continuità: il programma parte con sei settimane intensive e prosegue con undici mesi di formazione continua. Engel & Völkers voleva evitare un corso breve, facile da dimenticare, e puntava su un apprendimento più duraturo.
Il secondo motivo è l’approccio eclettico. Poiché i 70 manager erano una classe di manager junior, a Engel & Völkers serviva un percorso che coprisse tutti i principali aspetti della leadership, prima ancora di concentrarsi su uno solo.
L’impatto
Cosa è cambiato nei 70 manager di Engel & Völkers già nelle prime sei settimane
In Engel & Völkers l’impatto più evidente è stato un cambiamento di mentalità, soprattutto nei manager meno esperti. Già nelle prime sei settimane si è notato un miglioramento nell’atteggiamento verso il proprio ruolo, con una gestione più efficace dell’ascolto e della comunicazione con gli altri.
Molti manager di Engel & Völkers hanno applicato subito i concetti imparati durante la Wibo Leadership Academy.
I manager hanno migliorato l’atteggiamento verso il loro ruolo…
