“I manager hanno migliorato l’atteggiamento verso il loro ruolo…”

Riguardo Engel & Völkers

Engel & Völkers è un’azienda multinazionale specializzata nella vendita di immobili residenziali e commerciali di lusso. Negli ultimi quindici anni, si è distinta rispetto alle altre agenzie immobiliari evolvendo da un modello di franchising di piccole agenzie a una struttura organizzata in grandi team di professionisti, alcuni dei quali contano centinaia di persone. L’azienda non si limita alla sola intermediazione immobiliare, ma si impegna anche a fornire un servizio di eccellenza al cliente, un valore aggiunto che poche altre realtà possono offrire.

La Sfida

Dopo Roma, Engel & Völkers si è ampliata anche a Firenze e Bologna. Oltre ai 500 agenti immobiliari complessivi, si è quindi aggiunta una classe di 70 manager che si occupano dell’aspetto organizzativo del business in crescita. Alcuni di loro avevano bisogno di sbloccare nuovamente alcuni concetti della leadership, studiati anni prima.

La Soluzione

Engel & Völkers ha scelto di collaborare con la Wibo Leadership Academy per due motivi principali:

1. Intensità e Continuità del Programma: Il programma inizia con sei settimane intensive seguite da undici mesi di formazione continua. L’obiettivo era evitare un corso di breve durata, facilmente dimenticabile nel tempo, a favore di un apprendimento più duraturo.
   
2. Approccio Eclettico: Essendo il target una classe di manager junior, era fondamentale un percorso che coprisse tutti i principali aspetti della leadership, prima ancora che concentrarsi solo su uno.

L’impatto

L’impatto più evidente si osserva nel cambiamento di mentalità, particolarmente nei manager meno esperti. Già dalle prime sei settimane, si è notato un miglioramento nell’atteggiamento verso il proprio ruolo, risultando in una gestione più efficace sia nell’ascolto che nella comunicazione con gli altri. Molti manager hanno applicato da subito i concetti imparati durante la Leadership Academy.